Términos de Servicio
Los siguientes términos y condiciones constituyen una forma legal de acuerdo entre usted (a continuación denominado "El Cliente") y la Compañía (a continuación denominada "La Compañía"), propietario legal del nombre de dominio y sitio web de La Compañia.com (a continuación denominado "El Sitio"), cada uno en adelante, una "Parte" y, en su conjunto, como las "Partes". Usted esta de acuerdo que está obligado a usar los servicios de La Compañia por estos terminos, que incluye, pero no se limita a visitar el sitio web, el uso de sus vínculos internos y externos para la búsqueda de información, pedido de cualquiera de los servicios de la compañía, en contacto con los representantes de la empresa , los Servicios de soporte y/o software de cualquiera puesto a su disposición por la Compañía.
Aplicación de la Ley
Prohíbe específicamente el uso de nuestros servicios para actividades ilegales. Por lo tanto, el cliente acepta que la Compañía puede revelar toda la información del cliente incluyendo números asignados de IP, historial de la cuenta, el uso de cuenta, etc a cualquier agente del orden público que haga una petición escrita sin consentimiento o notificación al Cliente. Además, Dominios Panama Technologoy tendrá el derecho de suspender todos los servicios establecidos en este Acuerdo.
Tarifas del Servicio
El Cliente reconoce que la naturaleza del servicio prestado y las tasas iniciales y los gastos han sido comunicadas al Cliente. El cliente es consciente de que la compañía puede cambiar las tasas y los cargos especificados de vez en cuando. La oferta promocional es contingente sobre la compañía para lograr y mantener el costo de las metas de servicio, incluyendo pero no limitado a tarifas que se cobran a la compañía por sus proveedores.
Facturas & Fechas de Vencimiento
Dominios Panama Technologoy genera y envía todas las facturas con 7 días de antelación a la fecha de vencimiento. Usted tiene 7 días para hacer sus pagos. Usted es responsable de pagar todos los pagos y las tasas por fecha de vencimiento. Todos los registros de las facturas por correo electrónico, recordatorios de pago y aviso de la suspensión será visible en la página "Mis Emails" que aparece en su Portal del Cliente. Esto sirve como un registro que nuestro sistema ha hecho que le notifique de los anuncios.
- 7 días antes de la fecha de vencimiento
Se generan y envian las factuaras. - 2 días antes de la fecha de vencimiento
Enviamos correos electrónicos de recordatorio de facturas pendientes de pago - 1 día antes de la fecha de vencimiento
Vamos a tratar de pagar la factura con su Tarjeta. - 1 día después de la fecha de vencimiento
Suspensión de su servicio. Nosotros enviaremos un e-mail recordatorio de retraso factura. - 2 días después de la fecha de vencimiento
Nosotros enviaremos un e-mail recordatorio de retraso factura. - 3 días después de la fecha de vencimiento
Nosotros enviaremos un e-mail recordatorio de retraso factura. - 5 días después de la fecha de vencimiento
Un aviso por correo electrónico acerca de la suspensión será enviado. Se agregara un cargo del 10% del total del servicio por demora del pago. - 15 días después de la fecha de vencimiento
La cuenta / servicio es cancelado y todos los datos se elimina de nuestros servidores. No podemos ofrecer ninguna copia de seguridad de su servicio una vez que se retira
Dominios Panama Technologoy no será responsable por cualquier daño que su negocio pueda sufrir a causa de su falta de pago. Dominios Panama Technologoy no ofrece garantías de ningún tipo, expresa o implícita, por los servicios que ofrecemos.
Cambios en los precios
La cantidad que usted paga por su servicio nunca aumentará a partir de la fecha de compra. Sin embargo, nos reservamos el derecho de cambiar los precios que figuran en Dominios Panama Technologoy.com, y el derecho a aumentar o disminuir la cantidad de recursos a los planes en cualquier momento.
Notificación de Violación
* Todo cliente que intente atacar, ataque o use cualquiera de nuestros servicios para hacer algun ataque o daño desde o hacia nuestros servidores sera suspendido automaticamente sin lugar a reclamo.
* Dominios Panama Technologoy no tiene la obligación de mirar las actividades de cada cliente o usuario para determinar si una violación de los TOS se ha producido, por lo que usted mismo deberá revisar que no este violando ningún término.
* Primera violación: Cualquier usuario, que Dominios Panama Technologoy determine que ha violado cualquier elemento de estos términos, recibirá un e-mail, advirtiendo de la violación. El servicio puede estar sujeto a una suspensión temporal a la espera de un acuerdo del usuario por escrito, a que se abstengan de cualquier violaciónes más.
* Segunda Violación: Los usuarios que Dominios Panama Technologoy determina que han cometido una segunda violación de cualquier elemento de estos términos estarán sujetos a la inmediata suspensión o terminación del servicio sin previo aviso.
* Nos reservamos el derecho de bloquear la direcciones de IPs implicadas en spam o denegación de Servicio si vemos que la persona infractora está causando un gran daño a las partes en Internet. En particular, si los relevos abiertos son en su red o la red de un cliente, o si los ataques de denegación de servicio son originarios de la red. En algunos casos raros, puede que tengamos que hacer esto antes de intentar comunicarse con usted. Si hacemos esto, nos pondremos en contacto tan pronto como sea posible.
Suspensión / Terminación
Dominios Panama Technologoy se reserva el derecho de cancelar su cuenta en cualquier momento, con o sin previo aviso.
Su servicio puede ser suspendido / terminado por Dominios Panama Technologoy en los siguientes casos (lista no exhaustiva):
- Falta de Pago de las facturas
- La violación de las Condiciones del servicio
- Cualquier asunto que pueda afectar negativamente a nuestros clientes o los recursos del sistema
Cualquier violación de servicios requerirá un pago obligatorio de $ 25 de tasa Administrativa con el fin de restaurar la cuenta al estado activo. La tasa administrativa debe ser pagado con el fin de recuperar una copia de seguridad de la cuenta afectada.
Cualquier abuso a nuestro personal en cualquier medio o formato dará lugar a la suspensión o terminación de sus servicios.
Correo Electronico no Deseado(SPAM)
Dominios Panama Technologoy adopta un enfoque de tolerancia cero para el envío de mensajes comerciales no solicitados (SPAM) sobre nuestra red. Esto significa simplemente que los clientes de Dominios Panama Technologoy no pueden utilizar o permitir que otros utilicen nuestra red para realizar transacciones de SPAM. Los clientes de Dominios Panama Technologoy no pueden recibir, o permitir la acogida de sitios o la información que se anuncia como SPAM de otras redes. Además, no es aceptable transmitir correo electrónico masivo a través de SOCKETS remotos, servidores proxy HTTP u otros similares que a su vez hacen una conexión SMTP (puerto TCP 25) para servidores de envio de correos. Esta técnica puede resultar en la suspensión o cancelación de la cuenta. Violaciónes de esta política llevan penas severas, incluyendo la terminación del servicio. A fin de evitar listas negras innecesarias debido al spam.
- Violación de la política de SPAM, Dominios Panama Technologoy dará lugar a severas sanciones. Tras la notificación de una presunta violación de nuestra política de SPAM, Dominios Panama Technologoy iniciará una investigación inmediata (dentro de 24 horas de la notificación). Durante la investigación, Dominios Panama Technologoy puede restringir el acceso del cliente a la red para evitar más violaciónes. Si un cliente se encuentra en violación de nuestra política de SPAM, Dominios Panama Technologoy podrá, a su sola discreción, restringir, suspender o cancelar la cuenta del cliente. Además, Dominios Panama Technologoy se reserva el derecho a ejercer acciones civiles por cualquier costo asociado con la investigación de una violación de la política. Dominios Panama Technologoy notificará a los funcionarios de aplicación de la ley si la violación se considera un delito penal.
- En primer lugar violaciónes de esta política resultará en un "honorario administrativo" de $ 50.00 y su cuenta será revisada para la terminación inmediata posible. Una segunda violación dará lugar a un "honorario administrativo" de $ 100.00 y la terminación inmediata de su cuenta. Los usuarios que violen esta política de acuerdo en que además de estos "Administrativas", pagarán "honorarios de la investigación" no exceda de $ 75.00 por hora que el personal Dominios Panama Technologoy debe gastar para investigar el asunto. POR FAVOR, NO HAGA SPAM desde su cuenta.
- A medida que nuestros clientes son los responsables de las acciones de sus clientes a través de la red, es aconsejable que los clientes desarrollen una política similar, o más estricta, para sus clientes.
Internet Relay Chat (IRC)
Dominios Panama Technologoy NO acepta que se corran IRC en los servidores. No hay excepciones a esta política. La violación de esta política puede resultar en la suspensión y/o terminación de la cuenta.
Proxy "Anónimo"
Dominios Panama Technologoy no permite el uso de servidores proxy "Anónimo". No hay excepciones a esta política. La violación de esta política puede resultar en la suspensión y/o terminación de la cuenta.
Red
Propiedad de Dirección IP: Si Dominios Panama Technologoy asigna al cliente una dirección de IP para su uso al cliente, el derecho a utilizar esa dirección de IP pertenecen sólo a Dominios Panama Technologoy, y el cliente no tendrá derecho a utilizar esa dirección de IP, con excepción de lo permitido por Dominios Panama Technologoy en relación con los servicios, durante la vigencia del presente Acuerdo. Dominios Panama Technologoy mantendrá el control de la propiedad de todos los números de Protocolo de Internet y direcciones que pueden ser asignados a los clientes por Dominios Panama Technologoy, Dominios Panama Technologoy se reserva el derecho de modificar o quitar cualquier y todos los números de dicho protocolo y direcciones de Internet, y en su absoluta discreción.
Ancho de banda y uso del disco: El estado de ancho de banda puede obtenerse sólo en formato gráfico y que podemos ofrecerles a través de su panel de control o correo electrónico si así lo solicita o bien la factura por exceso se generarán en el mes siguiente. Se calcula utilizando los informes gráficos ya que estos se basan en datos concretos que tomamos en cada puerto de todo en nuestra red.
Responsabilidad del contenido
Usted, como cliente de Dominios Panama Technologoy, es el único responsable por el contenido almacenado por el servidor Dominios Panama Technologoy.
Acuerdo de Nivel de Servicio
Uptime SLA Alojamiento Web y Reseller
Dominios Panama Technologoy hace esfuerzos para tener conectividad de red disponible para el acceso HTTP del 99,9% de cada mes ("disponibilidad de sitios Web"). En el caso de que no hay disponibilidad de sitios Web, puede recibir un mes de crédito en su cuenta. Informes de terceros sobre el seguimiento del servicio no puede ser utilizado para la justificación debido a una variedad de factores incluyendo monitoreo de red capacidad/transito disponible. Justificación aceptable se puede hacer mediante la presentación de un ticket de soporte, mientras que el tiempo de inactividad se está produciendo o utilizando nuestro servicio de monitoreo de http://www.webhostingstuff.com/uptime/Dominios Panama Technologoy.html. La aprobación del crédito es proporcionado según el criterio de los empleados de Dominios Panama Technologoy y depende de la justificación previa. Para solicitar un crédito, por favor póngase en contacto con ventas@Dominios Panama Technologoy.com con la justificación. Todas las solicitudes deben hacerse por escrito vía correo electrónico. Los créditos no se facilitarán en el caso de que no hay disponibilidad de sitios web como resultado de mantenimiento programado y el comportamiento del cliente o el rendimiento o el fracaso de las aplicaciones del cliente, o circunstancias más allá del control razonable de Dominios Panama Technologoy, incluyendo, limitación, los actos de cualquier cuerpo gubernamental, guerra, insurrección, sabotaje, embargo, incendio, inundación, huelga u otro disturbio laboral, interrupción o retraso en el transporte, falta de disponibilidad por interrupción o retraso en telecomunicaciones o servicios de terceros (incluyendo propagación de DNS). Garantia de Uptime sólo se aplican a las cuentas de hosting y reseller.
Uptime SLA Servidores Virtuales
En el caso de que un VPS no experimenta el 99.9% de Uptime en un mes determinado, usted puede elegir un crédito prorrateado por la cantidad de tiempo que el VPS estuvo caido.
Cualquier tiempo de inactividad programado del VPS por mantenimiento de hardware o software no se aplicará al tiempo de inactividad. El SLA no se aplica a cualquier software o servicios que se ejecutan en el interior del servidor del cliente, ni con el servidor del cliente directamente. Es sólo para el tiempo de inactividad causado por problemas con el hardware del nodo en sí. El SLA no se aplica en cualquier situación que causó el tiempo de inactividad o pudo haber sido evitado por el Cliente. Por ejemplo, si el hardware del nodo del VPS esta caído debido a un control de sistema de ficheros (fsck) causando que el VPS de un cliente esté fuera de línea, el SLA se aplicaría. Si un cliente cierra su propio VPS o lo configura para estar fuera de línea, el SLA no se aplicaría. Si el hardware del nodo está en línea y funcionando correctamente entonces el SLA no se aplicará en ningún caso. La aprobación del crédito es proporcionado según el criterio de los empleados de Dominios Panama Technologoy y depende de una justificación previa.
Uptime SLA Servidores Dedicados
HostiGroup garantiza la disponibilidad de la red para nuestra red de Internet en un 99,9%. En el caso de que nuestra red no experimenta un 99,9% del tiempo de actividad de red en un mes determinado, Hosting reembolsará el 5% del total del precio que el cliente paga por servicio mensual para los Servidores Dedicados afectados. La aprobación del crédito es proporcionado según el criterio de los empleados PacificHost y depende de la justificación presentada.
El tiempo de inactividad
El tiempo de inactividad se define como la interrupción de servicios programada por Dominios Panama Technologoy, con el propósito de mejoras de la red, o el reemplazo de cualquier equipo con el fin de proporcionar un mejor servicio. El tiempo de inactividad programado ocurre durante los períodos de inactividad notificados, con previo aviso tanto como sea posible a través del correo electrónico con un mínimo de 24 horas.
Reembolso y Disputas
Todos los pagos en Dominios Panama Technologoy.com no son reembolsables, solo se reembolsara lo acordado en cada servicio si no cumplimos con el 99.9% de UpTime.
Responsabilidades
El Cliente reconoce que el servicio prestado es de tal naturaleza que el servicio puede ser interrumpido por muchas razones distintas de la negligencia de la Compañía y que los daños resultantes de cualquier interrupción del servicio son difíciles de determinar. Por lo tanto, el cliente acepta que la Compañía no será responsable por cualquier daño causado por estas causas fuera del control directo y exclusivo de la Compañía. El cliente también reconoce que la responsabilidad de la Compañía por su propia negligencia no puede exceder en ningún caso una cantidad equivalente a los cargos por pagar por el cliente por los daños producidos en el tiempo de actividad del servicio. En ningún caso la Compañía será responsable de ningún daño especial o consecuente, pérdida o lesión.
Servidores Windows
Requisitos para el uso de software de Microsoft. Los clientes tienen prohibido permitir que más de cinco (5) usuarios se conecten simultaneamente a los sistemas operativos del servidor Microsoft para servidores Windows bajo los términos de licencia de Microsoft y podría crear problemas de responsabilidad con Microsoft si es violada.
El Cliente acepta no eliminar, modificar u ocultar cualquier derecho de autor, marcas u otros derechos de propiedad que aparecen en productos de software o que aparecen durante el uso de productos de software. El Cliente también acuerda no realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar los Productos de Software. Dominios Panama Technologoy puede proporcionar el acceso a otro software de terceros y / o servicios ("Productos de Terceros") a través de las relaciones distribuidor. Dominios Panama Technologoy se ha establecido con ciertos proveedores comerciales, incluyendo sin limitación, Microsoft Corporation ("Terceros Proveedores"). A menos que se notifique lo contrario, el Cliente entiende que el soporte del producto para productos de terceros es proporcionado por Dominios Panama Technologoy y no por el proveedor de terceros. Ni Dominios Panama Technologoy ni ningún proveedor de terceros hace ninguna representación o garantía, expresa o implícita, con respecto a cualquiera de los Productos de Terceros. Cliente expresamente reconoce y acepta que el uso de productos de terceros es bajo su propio riesgo del cliente y como productos de terceros se proporcionan "tal cual" y sin representación o garantía de ningún tipo de Dominios Panama Technologoy o cualquier proveedor de terceros, incluyendo sin limitación, cualquier garantía implícita de comerciabilidad, adecuación para un propósito en particular la precisión o integridad de las respuestas o resultados, la correspondencia a la descripción, o la no violación de los derechos de terceros. En la medida máxima permitida por la ley aplicable, ni Dominios Panama Technologoy ni ningún tercer proveedor será legalmente responsable de los daños, ya sean directos, indirectos o consecuentes, que surjan del uso o la imposibilidad de usar cualquier producto de terceros. El Cliente se compromete a respetar los términos de cualquier licencia y/o acuerdos aplicables al usuario final para productos de terceros y de clientes que serán plenamente responsables a los proveedores de terceros y Dominios Panama Technologoy con respecto a cualquier uso indebido de tales productos de terceros o la violación de los acuerdos de licencia con ellos y/o contrato de usuario final aplicable al cliente.
Denegacion de Servicio (DoS / DDoS)
Nos reservamos el derecho de rechazar, suspender y/o cancelar el servicio a cualquier cliente que lanze ataques contra y/o desde alguno de nuestros servidores en cualquier momento y por cualquier motivo.
Lectura Constante
Dominios Panama Technology puede cambiar, modificar, remover, actualizar los términos de servicio en cualquier momento sin previo aviso, por ese motivo recomendamos leer los términos de servicio constantemente.
